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Swisscom Care bei Twitter

Hin und wieder soll man eine gute Tat vollbringen. Ob man nun Pfadfinder ist oder nicht. Die heutige gute Tat geht an die Swisscom, bzw. @Swisscom_Care, @Swisscom_de, @Swisscom_Medien und @Swisscom_Media. Wir versuchen gerade mich als langjährigen und rentablen Kunden glücklich zu machen, aber das ist ein anderes Thema welches dann wohl eher hier verbloggt wird. Nein, was ich ansprechen wollte ist das Twitter-Design. Zwar hat man sich wahnsinnig mühe gegeben ein Hintergrundbild mit dem 3D-Dings von Swisscom zu gestalten, inklusive den Textboxen links mit vielen (zu vielen?) weiterführenden Informationen.

Swisscom Care bei Twitter

Leider hat man aber, wohl wegen kleinen Bildschirmen, nicht erkannt, dass man auch noch die Hintergrundfarbe auf das dunkle blau abstimmen sollte/könnte. Dazu muss man einfach unter Einstellungen, Design bei Hintergrund den richtigen Farb-Code hinterlegen. Dann schaut das Twitter-Design viel besser aus.

Bei @Swisscom_B2B_de hat man es beinahe in grau geschafft, besser hat es @Swisscom_Labs in weiss gemacht. Perfekt in blau wurde es dann aber von @Swisscom_Stars gemacht. Bravo.

In der aktuellen Ausgabe des Wirtschaftsmagazins Bilanz wurden die Aktivitäten der 50 stärksten Schweizer Brands in Sachen Social Media gemessen. Die Rangliste überrascht:

Für die Messung war die Agentur m&m interactive media verantwortlich. Selber sagt man über die Messung:

Dabei wurden die 50 Top-Marken (Interbrand-Liste und BrandAsset Valuator (Young & Rubicam-Gruppe)) erstmals nach einem integralen Ansatz bewertet. Betrachtet wurden Aktualität, Interaktion und Promomaterial auf den offiziellen Facebook und Twitter Profilen. Zusätzliche Punkte gab es für eine eigene Community, Corporate Blogs, Video und Foto Aktivitäten (Youtube/Vimeo/Flickr) sowie für einen Wikipedia-Eintrag oder eine iApp.

Verständlicherweise führen vor allem Consumer-Brands die Liste an. Erst auf Platz 14 folgt eine Bank, die Credit Suisse. Mich persönlich hat die Liste aber überrascht. Beispielsweise ist die Swisscom tatsächlich in den sozialen Netzwerken vertreten, aber gefühlt hätte ich die Aktivitäten von der Migros wesentlich stärker eingeschätzt als diejenigen von der Swisscom. Wahrscheinlich wurde den Apps etwas zuviel Gewicht zugeteilt, denn die hat ohne entsprechenden Funktionen gar nichts mit Social Media zu tun. Ich hätte mir durchaus noch etwas mehr transparenz in der Bewertung gewünscht. Ganz Social Media halt…

Aber wie heisst es doch so schön? Traue keiner Statistik welche Du nicht selber gefälscht hast.