Schon wieder Fail des Tages: ARP DATACON AG
Thursday, December 17th, 2009
Letzten Sonntag Abend habe ich bei ARP DATACON AG zwei neue Toner-Kassetten für meinen HP Color LaserJet 2550L bestellt. Bei der Gelegenheit habe ich auch gleich zugeschlagen und mir eine neue 500GB 2,5 Zoll Harddisk für ein externes Gehäuse gekauft. Gestern kam dann auch ein entsprechend grosses Paket mit DHL an. Ich hab mich dann aber doch verwundert, warum das Paket so leicht ist…
Das Rätsel war schnell gelöst… In einer riesigen Kartonschachtel mit den Massen 20cm, 28cm und 38cm versteckte sich die kleine Harddisk mit den Massen 0,9cm, 7cm und 10cm! Die beiden grossen Toner wurden per normaler Post separate geschickt.
Ich gehe mal davon aus, dass man vergessen hat mir das Laufwerk im normalen Paket mitzuliefern… Und um den Fehler gut zu machen, wurde die Disk per Kurier schnell nachgeliefert. Ist ja gut gemeint, aber in der riesigen Schachtel wurde dann doch mehr Luft als sonst was geliefert…
So Paket parat, Festplatte da. Bringst du mir noch die 2 Toner?
Welche 2 Toner?
Na die für den Kunden Mitra.
Die sind längst weg mit der Post.
Wie weg? Ich hab hier aber schon alles vorbereitet.
Na dann schicken wir ihm die Festplatte eben einzeln.
Holst Du mal ein kleineres Paket und druckst nochmals eine Etikette?
Nö, ich hab gleich Pause.
Ich aber auch.
Na dann, schicken wir’s einfach so, oder?
Genau, zahlt ja die Firma.
@ChliiTierChnübler: Genau etwa so stelle ich mir das vor… Naja, inzwischen konnte ich meine Toner bei der Post auch abholen.
Aber eins muss man ARP lassen, sie sind sehr tolerant mit Rücknahmen. Ich kenne beinahe keinen anderen Laden der in dieser Hinsicht so kullant ist – aber dafür zahlt man halt auch.